Política de privacidad

Nos tomamos en serio la privacidad de tus datos.

En Imagen Diagnóstica ABC tratamos tu información personal con total confidencialidad, de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente en México.

Última actualización: junio de 2026

1. Responsable del tratamiento de sus datos personales

Imagen Diagnóstica ABC, con domicilio en Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos puede contactarnos en: contacto@imagendiagnosticaabc.com


2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usted utiliza nuestros formularios de contacto o agendamiento:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono y/o WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Tipo de estudio o servicio de interés
  • Sucursal de preferencia
  • Fecha y hora solicitada para la cita

No recopilamos datos sensibles de salud a través de este sitio web. Cualquier información clínica relevante para su estudio será solicitada directamente por nuestro personal en la sucursal.


3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales son utilizados exclusivamente para:

  • Atender su solicitud de contacto o información
  • Confirmar, gestionar o cancelar citas para estudios de diagnóstico
  • Enviarle recordatorios o notificaciones relacionadas con su cita por WhatsApp o correo electrónico
  • Dar seguimiento a solicitudes de información sobre nuestros servicios

No utilizamos sus datos para publicidad, venta a terceros, redes de afiliados ni ningún otro fin comercial ajeno a la atención de su cita.


4. Cookies y tecnologías de seguimiento

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Google Analytics 4 (GA4)
Recopila datos de navegación de forma anónima y agregada (páginas visitadas, tiempo en el sitio, origen del tráfico) con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio web. No identifica a usuarios individuales. Puede consultar la política de privacidad de Google en: policies.google.com

Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Permite medir la efectividad de nuestras campañas en redes sociales y conocer qué páginas visitan los usuarios que llegan desde Facebook e Instagram. Los datos son procesados por Meta Platforms Ireland Ltd. bajo sus propias políticas de privacidad. Puede consultar más en: facebook.com/privacy

Google Ads Tag
Nos permite medir las conversiones generadas por nuestros anuncios en Google y optimizar nuestras campañas. No se utilizan datos de salud ni datos sensibles para la segmentación publicitaria.

Importante: No utilizamos ninguna red de publicidad programática, Google AdSense, redes de afiliados ni ningún sistema que muestre anuncios de terceros en este sitio.

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5. Transferencias de datos

Sus datos personales no son vendidos, cedidos ni transferidos a terceros, salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio:

  • Google LLC y Meta Platforms — exclusivamente en el contexto de las herramientas de análisis y publicidad descritas en la sección anterior, bajo sus respectivos acuerdos de procesamiento de datos.
  • WhatsApp — si usted nos contacta a través de ese canal, aplican los términos de privacidad de WhatsApp LLC.

Todas las transferencias se realizan conforme a lo permitido por la LFPDPPP. No realizamos transferencias internacionales de datos con fines distintos a los indicados.


6. Conservación de los datos

Sus datos de contacto y de agendamiento se conservarán por un período máximo de 24 meses contados a partir de su última interacción con nuestra clínica, o hasta que usted solicite su eliminación. Los datos de facturación se conservan por el plazo que exige la legislación fiscal mexicana.


7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a:

Correo: contacto@imagendiagnosticaabc.com
Asunto: Ejercicio de derechos ARCO

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la LFPDPPP. Deberá incluir: nombre completo, medio de contacto y descripción del derecho que desea ejercer.


8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. El sitio web utiliza conexión cifrada HTTPS.


9. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarlo periódicamente.


10. Contacto

Si tiene preguntas sobre este aviso o sobre el tratamiento de sus datos personales:

Imagen Diagnóstica ABC
Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México
📧 contacto@imagendiagnosticaabc.com
📞 951 588 5600

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